Tu lista de suscriptores: ¿En tu web o en las Redes Sociales?

Imagina que vas a comprarte un teléfono móvil nuevo.

¿Quién crees que te daría más confianza?

Alguien con quién te cruzas por la calle una sola vez, o Juan, ese chico tan majo con el que sueles hablar en tu tienda preferida de informática…

De manera parecida funciona tu lista de suscriptores o tu comunidad.

Una vez te ganas su confianza y respeto a través de tu trabajo existen más probabilidades de que tus suscriptores se conviertan en clientes.

Pero espera… ahora la pregunta del millón:

¿A la hora de invertir tiempo y recursos en tu comunidad donde hacerlo?

  • Una lista de suscriptores de tu web.
  • En Redes Sociales.

¿Te interesa? ¿Quieres saber más? ¡Pues vamos al lío!

Tu lista de suscriptores En tu web o en Redes Sociales

Lo que vas a encontrar en este artículo:

Por qué tener una lista de suscriptores.

Seamos sinceros. A la hora de visitar una web ¿qué suele ser lo normal? Llegas, cotilleas un poco y te marchas por donde has venido.

El porcentaje de visitas que no vuelven a una web es muy alto. Eso es un hecho.

Pretender que un usuario, en su primera visita a tu web, termine convirtiéndose en cliente es muy poco probable.

Sería como pretender entrarle al chico o a la chica que te gusta en una primera cita… ¿Puede salir bien? Sí, puede salir bien. Pero lo normal es que te lleves un bofetón.

Se antoja entonces muy interesante poder convertir a esas visitas en suscriptores. Y con el tiempo irlos convirtiendo en usuarios más cualificados con un nivel de consciencia más alto a la compra.

De ahí la importancia de crear una comunidad o lista de suscriptores en torno a tu Marca o Negocio.

Comunidad en Redes Sociales.

A la hora de crear una comunidad en torno a una red social, como por ejemplo Facebook o Instagram, podemos encontrar aspectos positivos:

  • Te encuentras la plataforma ya construida.
  • Todo el aspecto técnico está desarrollado.
  • Es fácil de crear y desarrollar.
  • Cuentas con una red ya diseñada y configurada para ello.

También podemos encontrarnos aspectos negativos:

  • No marcas las normas y no decides.
  • Dependes del negocio de otra persona y de sus reglas.
  • Si en algún momento deciden cancelar o suprimir tu cuenta te quedas sin comunidad ni negocio.
  • El mensaje es más frío, menos cercano y más impersonal que en otros medios.

Comunidad en una web de tu propiedad.

Si decides crear una lista de suscriptores que cuelguen de tu web puedes encontrarte algunos aspectos negativos:

  • Implica más trabajo a nivel técnico y de configuración.
  • Todo el desarrollo  depende y recae sobre tu responsabilidad.
  • No cuentas con una red inicial para promocionar tu lista.
  • Será difícil alcanzar a posibles usuarios suscriptores.

Por otro lado puedes encontrarte grandes ventajas:

  • No dependes de nadie.
  • Tú decides lo que haces, cómo lo haces y cuándo lo haces.
  • Tienes un control absoluto y total de recursos y tiempo.
  • Desprende tu personalidad al 100%.
  • El mensaje al ser un email es mucho más personal y directo, te metes en el móvil y en el día a día del suscriptor.

Híbrido entre redes sociales y tu web.

Teniendo en cuenta los dos puntos anteriores quizás la solución más adecuada sea encontrar un equilibrio entre ambas propuestas. Utilizar lo bueno que nos brinda cada uno de los ejemplos.

Así pues, puedes generar seguidores en tus cuentas de redes sociales y derivar tráfico desde ellas hacia tu página web creando así una lista de suscriptores.

Esto generará hacia tu web un tráfico más cualificado que ya te conoce, te sigue, les gustas y confían en ti.

Y lo más importante, si algún ejecutivo millonario decide cerrar tu cuenta en la red social que sea, tú seguirás teniendo tu lista de suscriptores bajo dominio 😀

Aspectos a desarrollar para lograr la combinación entre tu web y las redes sociales.

Veamos entonces algunos aspectos a desarrollar para lograr ese doble salto mortal entre tu web y las redes sociales.

Contenido alineado.

No tendría mucho sentido tener un perfil de Instagram con cientos de seguidores y fotos de tu tienda de tablas de surf y que ,de repente, el enlace que lleva hasta tu web aterrice en una Landing en la que les ofreces, como Lead Magnet, un ebook con las 10 mejores destinos para probar vinos espumosos…

Es por ello que el contenido entre las redes sociales y tu Lead Magnet de captación de leads debe estar íntimamente conectado.

Debe hacerse con una transición suave y lógica que conecte tu audiencia y tus seguidores al contenido de tu web de una manera natural.

Deberás explicar de manera detallada para quién va dirigido, los objetivos que se desprenden y lo que obtendrá el usuario si finalmente se suscribe a tu lista.

Formulario de captación.

Puede ser muy interesante generar formularios de captación atractivos para el usuario ideal.

Además, puede ser importante ir alternando las ubicaciones de esos formularios en las distintas páginas de tu web:

  • Landing Page específica para captación de leads.
  • Cabecera de la página de inicio.
  • Al final de las entradas de tu blog.
  • En un pop-up configurado para que aparezca cada cierto tiempo.
  • En el pie de página de la sección sobre mí / sobre nosotros.

Es muy interesante ir midiendo la efectividad de cada uno de estos formularios de suscripción o captación para ir potenciando la ubicación que mejor funcione. Personalmente me resulta muy útil para las métricas Google Analytics y además uso Metricool para redes sociales. Si te interesa esta última opción puedes echarle un vistazo aquí.

Landing Page.

La creación de una Landing Page específica para la captación de suscriptores es esencial.

Esta página debe estar pensada de pie a cabeza para captar la atención y el interés de tu suscriptor ideal potenciando sus intereses y rebatiendo las posibles objeciones además de mostrar aquello qué obtendrá a cambio de su email.

Hacia esta página es donde dirigiremos el tráfico saliente de los perfiles de las redes sociales.

No abusar de los reclamos.

¿Alguna vez has ido a por la calle y te han abordado con alguna encuesta, promoción o algo parecido?

Si tu respuesta es sí ya sabes cuál suele ser la reacción ante este asalto callejero. Te pones a la defensiva y en cuanto puedes sales por patas.

Una vez que los usuarios lleguen a nuestra Landing Page de captación lo importante es no abusar de los reclamos y que sean ellos por iniciativa propia quiénes sigan navegando y analizando lo que ofreces.

Tienen que tener bien explicado y visible dónde hacer clic.

Ten en cuenta que abusar de pop ups que surgen de la nada y molestan en la lectura o de anuncios deslizantes que aparecen y desaparecen pueden originar un efecto contrario al deseado.

Conclusiones: qué consigues creando tu lista de suscriptores.

Aplicando todo lo que has leído en esta entrada no puedo prometerte que de la noche a la mañana haya cientos de usuarios con pancartas en la calle deseando suscribirse a tu lista.

Es un proceso largo que lleva un tiempo pero que, si eres constante puede llegar a generar grandes frutos.

Conseguirás retener al usuario durante un tiempo y aportar valor mientras esté suscrito a tu lista.

Con el paso de ese tiempo ello derivará en una relación mantenida que te acercará a tu cliente generando cercanía.

Generarás confianza en el suscriptor y además una autoridad para tu marca o negocio.

Todo ello propiciará la posibilidad de que ese suscriptor, con el tiempo y cuando esté preparado para ello, acabe convirtiéndose en tu cliente.

Si te interesa todo lo que has leído puedes echarle un vistazo a esta otra entrada en la que encontrarás algunas pistas para transformar tu web en una máquina de ventas online.

¡Espero que el contenido de esta entrada te ayude a la hora de decidir cómo crear tu lista de suscriptores!

Que pases un buen día 😀

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